
6. Proceso del Servicio de Garantía
6.1
Proceso del Servicio Remoto:
Envíe los requisitos mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de servicio de Unilumin, junto a su tarjeta de garantía y número de contacto. Deberá suministrar el contenido específico del servicio y la información de contacto.
6.2
Devolución del Producto para su Reparación:
Envíe los requisitos mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de servicio de Unilumin, junto a su tarjeta de garantía y número de contacto. Para recibir el producto reparado, se deberá suministrar la lista de empaquetado del producto devuelto y la información postal.
A、
La información postal de Unilumin está estipulada en el Artículo 8.
B、
Instrucciones para el cliente:
i.
Deberá facilitar un informe breve sobre la falla (puede ser adjuntado a la superficie del artículo reparado)
ii.
Deberá suministrar una lista de empaquete (incluyendo el número de contrato, el modelo y la cantidad de artículos reparados)
iii.
Deberá proporcionar información postal del recibo (nombre de la empresa, dirección, consignatario, información del contrato, etc.)
iv.
Para evitar los daños de los productos devueltos durante el transporte, lea las precauciones sobre el paquete y la protección de los productos. Unilumin no es responsable por los daños de los productos devueltos, o de las partes, durante la entrega.
6.3
Proceso del Servicio de Ingeniería en Sitio:
Envíe los requisitos mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de servicio de Unilumin, junto a su tarjeta de garantía y número de contacto. Se deberá proporcionar la información sobre el contenido del servicio, la dirección del sitio, la información de contacto y la solicitud de visa.
7.
Términos Generales
La Política de Garantía es una solicitud estándar de Unilumin. No existen terceros (incluyendo agentes, distribuidores o representante de ventas) que estén autorizados a representar ni otorgar garantías diferentes a las descriptas en esta Política de Garantía. A menos que sean confirmadas por Unilumin en los formularios escritos de contrato u otros documentos, las cláusulas de garantía que entren en conflicto con esta Política de Garantía serán consideradas inválidas automáticamente. La facultad última de interpretación de esta Política Garantía está en poder de Unilumin.
8.
Información de Contacto de la Estación de Servicios
1. Sede de Servicios Técnicos de Unilumin China:
Dirección: Avenida Lanjing North 6, Distrito de Pingshan, Shezhen
Correo electrónico: HQ-support@unilumin.com
2. Estación de Servicios de Unilumin (Holanda):
Contacto: +31 (0)20 214 9657
Correo electrónico: euro-support@unilumin.com
3. Estación de Servicios de Unilumin (Estados Unidos):
Contacto: +1 909 991 4052
Correo electrónico: amer-support@unilumin.com
4.Estación de Servicios de Unilumin (Rusia):
Contacto: +7 985 579 51 67
Correo electrónico: RUS-support@unilumin.com
5. Estación de Servicios de Unilumin (Australia):
Contacto: +61 479 062 400
Correo electrónico: AUS-support@unilumin.com
Estación de Servicios de Unilumin (Singapur):
Correo electrónico: SG-support@unilumin.com
Estación de Servicios de Unilumin (Dubái):
Contacto: +97 144 2701 71
Correo electrónico: UAE-support@unilumin.com
8. Estación de Servicios de Unilumin (México):
Correo electrónico: MEX-support@unilumin.com
9. Estación de Servicios de Unilumin (Reino Unido):
Contacto: +44 (0)20 8568 6333
Correo electrónico: UK-support@unilumin.com
10. Estación de Servicios de Unilumin (Corea):
Correo electrónico: Kr-support@unilumin.com
Estación de Servicios de Unilumin (Alemania):
Correo electrónico:
GER-support@unilumin.com
12.Estación de Servicios en el Sur de China:
Contacto: +86 18023561923
13.Estación de Servicios en el Este de China
Contacto: +86 13049310199
14.Estación de Servicios en el Norte de China:
Contacto: +86 15989518536
15. Estación de Servicios en el Sudoeste de China:
Contacto
:
+86 18980184232
16. Estación de Servicios en el Noroeste de China
Contacto: +86 18109230102
Version: 2019 V1.0